Heizungsausfall, Störung an der Gastherme oder die Wärmepumpe meldet einen Fehler: Wir vermitteln Ihnen sofort einen geprüften Fachbetrieb in Ihrer Nähe.
Zwei Klicks, eine erste Einschätzung: Wählen Sie Ihre Heizungsart und das Problem. Sie sehen sofort, wie dringend es ist und was Sie jetzt schon selbst tun können.
1 Welche Heizung haben Sie?
2 Was ist das Problem?
Erste Orientierung, keine Ferndiagnose. Im Zweifel und bei Gasgeruch immer Fachleute bzw. den Notruf verständigen.
Fünf kompakte Checklisten zum Ausdrucken oder Speichern – damit Sie im Fall der Fälle wissen, was zu tun ist. Jeweils eine Seite, ohne Anmeldung.
Heizungsnotdienst ist nicht gleich Heizungsnotdienst. Eine moderne Wärmepumpe verlangt anderes Wissen als ein zwanzig Jahre alter Ölkessel. Deshalb fragen wir am Telefon zuerst nach Ihrer Anlage – und vermitteln einen Betrieb, der genau diese Technik beherrscht.
Die meisten Heizungsnotrufe betreffen Gasthermen. Oft steckt eine gestörte Zündung, ein verschmutzter Ionisationsfühler, ein defekter Drucksensor oder schlicht zu wenig Wasser im System dahinter. Ein Fachbetrieb liest den Fehlerspeicher aus, prüft Gasdruck und Abgaswerte und bringt die Therme sicher wieder in Gang.
Bei Ölheizungen sind verstopfte Filter, eine verschlissene Düse, ein defekter Flammenwächter oder Luft in der Ölleitung die Klassiker. Geht der Brenner auf Störung, hilft mehrmaliges Entriegeln nicht weiter – es kann sogar Öl im Brennraum sammeln. Hier ist ein Fachbetrieb mit Brennererfahrung gefragt.
Wärmepumpen melden Störungen oft über Hoch- oder Niederdruckfehler, eine vereiste Außeneinheit, einen ausgelösten Heizstab oder Kommunikationsfehler zwischen Innen- und Außengerät. Der Wärmepumpennotdienst braucht Kältetechnik-Know-how und die passende Diagnosesoftware – nicht jeder Heizungsbauer hat beides.
Pelletkessel streiken häufig wegen Förderproblemen, Schlacke im Brennertopf oder einer blockierten Schnecke. Bei Fernwärme liegt die Ursache meist an der Übergabestation, einem Ventil oder der Regelung im Haus. Auch Nachtspeicher, Etagenheizung und Kombithermen gehören zu den Anlagen, für die wir Hilfe organisieren.
Kein Formular, keine Rückruf-Lotterie. Sie sprechen direkt mit einem Menschen, der die Lage einordnet und den Einsatz organisiert.
Sie rufen an und beschreiben kurz, was los ist: Heizungsart, Fehlercode, seit wann kalt, ob Warmwasser noch läuft.
Wir sagen Ihnen, was Sie gefahrlos selbst prüfen können – manchmal ist das Problem damit schon gelöst.
Ein geprüfter Heizungsfachbetrieb aus Ihrer Region kommt zu Ihnen, in der Regel noch am selben Tag, und schätzt die Störung vor Ort ein.
Erst nach der Ersteinschätzung entscheiden Sie, ob repariert wird. Mit Auftrag entfällt die Pauschale für Anfahrt und Einschätzung.
Wählen Sie den Hersteller Ihrer Heizung und geben Sie den angezeigten Code ein. Sie erfahren, was er meistens bedeutet und ob Sie selbst etwas tun können.
Codes und Bedeutungen variieren je nach Gerätegeneration. Maßgeblich ist die Anleitung Ihres Geräts.
Nicht jede Unregelmäßigkeit ist ein Notfall. Diese Warnsignale sollten Sie aber ernst nehmen – und lieber einmal zu früh als zu spät anrufen.
Die Anlage läuft nicht an oder schaltet sofort wieder ab. Häufige Ursachen: Störabschaltung, Wassermangel, defekte Pumpe oder Regelung.
Fällt das Warmwasser aus, liegt es oft am Umschaltventil, am Speicherfühler oder an einer Störung des Wärmeerzeugers selbst.
Sinkt der Anlagendruck ständig unter 1 bar, verliert das System Wasser – durch ein Leck, ein defektes Ausdehnungsgefäß oder das Sicherheitsventil.
Verpuffungsgeräusche beim Zünden, Brodeln im Kessel oder ein pfeifender Verdichter deuten auf ernsthafte Probleme hin.
Tropfendes Wasser an Therme, Kessel oder Wärmepumpe ist immer ein Grund, den Fachbetrieb zu rufen – und in der Nähe von Strom gefährlich.
Riechen Sie Gas, verlassen Sie sofort das Haus, betätigen Sie keine Schalter und rufen Sie von draußen den Notruf Ihres Gasversorgers oder die 112.
Bis der Fachbetrieb da ist, können Sie einiges richtig machen. Ein paar gut gemeinte Handgriffe machen die Sache allerdings schlimmer.
Bei Heizungsnotfällen ist die größte Sorge oft die Rechnung. Deshalb gibt es bei uns eine klare Regel: Für Anfahrt und Ersteinschätzung vor Ort berechnet der Fachbetrieb pauschal 49 € inkl. MwSt. Diese Pauschale wird nur dann fällig, wenn Sie nach der Einschätzung keinen Auftrag vergeben.
Entscheiden Sie sich für die Reparatur, entfällt die Pauschale. Den Umfang der Arbeiten bespricht der Fachbetrieb vorher mit Ihnen – Sie wissen also, woran Sie sind, bevor ein Handgriff gemacht wird.
Heizungs-Notruf24 ist ein Service der Hausi24 GmbH. Wir betreiben keine Filialen vor Ort, sondern arbeiten mit geprüften, unabhängigen Heizungsfachbetrieben in Ihrer Region zusammen.
Die Betriebe in unserem Netzwerk sind eingetragene Fachbetriebe des Heizungs- und Sanitärhandwerks. Viele sind auf bestimmte Systeme spezialisiert – vom Gasbrennwertgerät über Ölbrenner bis zur Luft-Wasser-Wärmepumpe.
Eine seriöse Heizungsreparatur beginnt mit einer Messung. Abgasanalyse, Druckprüfung, Fehlerspeicher und Sensorwerte zeigen, wo das Problem wirklich liegt – damit nicht auf Verdacht Teile getauscht werden.
Zündelektroden, Pumpen, Sensoren, Dichtungen: Häufig benötigte Teile haben die Betriebe im Servicefahrzeug dabei. So lässt sich ein großer Teil der Störungen direkt beim ersten Termin beheben.
Wärmepumpennotdienst mit Kältetechnik-Know-how – für Luft-Wasser-, Sole- und Hybridanlagen aller gängigen Hersteller.
Immer mehr Häuser heizen mit einer Wärmepumpe – und immer mehr Notrufe betreffen genau diese Technik. Das Tückische: Eine Wärmepumpe fällt selten komplett aus. Häufiger springt der elektrische Heizstab ein, das Haus bleibt halbwegs warm, und der Stromzähler dreht sich deutlich schneller. Viele merken den Fehler erst an der Abrechnung.
Typische Ursachen sind eine vereiste Außeneinheit, weil der Abtauvorgang nicht funktioniert, ein Druckproblem im Kältekreis, zu wenig Durchfluss im Heizkreis oder falsch eingestellte Heizkurven. Arbeiten am Kältekreis dürfen nur zertifizierte Fachkräfte ausführen. Deshalb vermitteln wir bei Wärmepumpen gezielt Betriebe mit Kältetechnik-Erfahrung.
Als Mieterin oder Mieter sollten Sie einen Heizungsausfall sofort Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung melden, am besten schriftlich mit Datum und Uhrzeit. Der Vermieter ist verpflichtet, die Heizung instand zu halten. In der Heizperiode gilt ein Ausfall als erheblicher Mangel.
Ist der Vermieter nachts, am Wochenende oder an Feiertagen nicht erreichbar und droht Schaden – etwa Frost in den Leitungen –, dürfen Sie in dringenden Fällen selbst einen Notdienst beauftragen. Dokumentieren Sie Ihre Versuche, den Vermieter zu erreichen. Als Eigentümerin oder Eigentümer rufen Sie uns einfach direkt an.
Fällt die Heizung bei Minusgraden aus, geht es nicht nur um kalte Füße. Wasserleitungen in Außenwänden, im Keller oder im unbeheizten Dachgeschoss können einfrieren und platzen – der Schaden zeigt sich oft erst beim Auftauen.
Schließen Sie Innentüren und Rollläden. Ein gut gedämmtes Haus verliert pro Stunde nur wenig Temperatur, wenn die Wärme nicht durch offene Räume entweicht.
Leitungen an Außenwänden, im Keller, in der Garage und Außenwasserhähne frieren zuerst ein. Hier lohnt ein Blick, wenn die Heizung länger steht.
Elektrische Heizer helfen kurzfristig, belasten aber Steckdosen und Leitungen. Nie an Mehrfachsteckdosen betreiben und nie unbeaufsichtigt laufen lassen.
Je früher ein Fachbetrieb die Anlage wieder in Gang bringt, desto geringer ist das Risiko für Frostschäden an Leitungen, Heizkörpern und der Heizung selbst.
Viele Heizungsnotfälle kündigen sich an: Die Therme taktet häufiger, der Druck fällt langsam ab, der Brenner startet schwerfälliger oder die Wärmepumpe braucht spürbar mehr Strom. Bei einer jährlichen Wartung prüft der Fachbetrieb Verschleißteile, reinigt Brenner und Wärmetauscher, kontrolliert Abgaswerte, Ausdehnungsgefäß und Sicherheitseinrichtungen und stellt die Anlage optimal ein.
Eine gewartete Heizung läuft nicht nur zuverlässiger, sie arbeitet auch sparsamer und lebt länger. Viele Hersteller setzen eine regelmäßige Wartung außerdem für ihre Garantie voraus. Der beste Zeitpunkt ist der Spätsommer oder frühe Herbst – bevor die Heizperiode beginnt und die Fachbetriebe ausgelastet sind. Auch dafür vermitteln wir gern einen Termin.
Auch ohne Notfall organisieren wir einen Fachbetrieb für die jährliche Heizungswartung – in Ruhe und zu Ihrem Wunschtermin.
01579 2829778Wartung anfragenWir organisieren Heizungs- und Wärmepumpennotdienst in 411 Städten in zehn Bundesländern. Wählen Sie Ihr Bundesland und Ihre Stadt.
Heizung ausgefallen – Schritt-für-Schritt AnleitungWenn die Heizung plötzlich ausfällt, bleiben Sie ruhig. Viele Probleme lassen sich durch einfache Checks selbst lösen – andere erfordern schnell einen Fachbetrieb.
Heizung geht nicht an: Ursachen und LösungenWenn die Heizung nicht angeht, können einfache Ursachen wie ein leerer Brennstoff-Tank oder ein ausgelöster Sicherheitsschalter dahinterstecken. Hier erfahren Sie, was Sie selbst prüfen können.
Heizkörper wird nicht warm – LösungenEin kalter Heizkörper bedeutet nicht gleich eine teure Reparatur. Oft hilft Entlüften oder das Thermostat checken. Lesen Sie, welche Schritte Sie selbst versuchen können.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an – wir beantworten sie gern persönlich.
01579 2829778Frage stellenFür Anfahrt und Ersteinschätzung vor Ort fällt pauschal 49 € inkl. MwSt. an – aber nur, wenn Sie danach keinen Auftrag vergeben. Beauftragen Sie die Reparatur, entfällt die Pauschale. Die Kosten der Reparatur selbst hängen von Ursache, Ersatzteilen und Aufwand ab; der Fachbetrieb bespricht sie vorher mit Ihnen.
In der Regel organisieren wir noch am selben Tag einen Termin. Wie schnell ein Fachbetrieb bei Ihnen ist, hängt von Tageszeit, Wetter und Auslastung in Ihrer Region ab. Das sagen wir Ihnen am Telefon ehrlich, bevor Sie sich entscheiden.
Ja. Die Hotline 01579 2829778 ist rund um die Uhr erreichbar, 365 Tage im Jahr – auch an Weihnachten, Silvester und an Brückentagen.
Ja. Wir vermitteln Wärmepumpennotdienst für Luft-Wasser-, Sole-Wasser- und Hybridanlagen. Bei Störungen im Kältekreis kommen gezielt Betriebe mit Kältetechnik-Zertifizierung zum Einsatz.
Manchmal ja: Sicherung prüfen, Wasser bei zu niedrigem Druck nachfüllen oder die Entstörtaste einmal drücken. Geht die Anlage danach wieder auf Störung, sollten Sie nicht weiter probieren. Wiederholtes Entriegeln kann Bauteile beschädigen oder bei Ölbrennern gefährlich werden.
Bei den meisten Einfamilienhäusern liegt der Betriebsdruck im kalten Zustand zwischen 1,0 und 2,0 bar. Der genaue Sollwert steht meist am Manometer oder in der Anleitung. Fällt der Druck immer wieder ab, verliert die Anlage Wasser – das gehört in die Hände eines Fachbetriebs.
Verlassen Sie sofort das Gebäude, betätigen Sie keine Licht- oder Klingelschalter und benutzen Sie kein Telefon im Haus. Öffnen Sie, wenn möglich, Fenster und Türen. Rufen Sie von draußen den Notruf Ihres Gasnetzbetreibers oder die 112. Erst danach ist der Heizungsnotdienst gefragt.
Gasthermen und Gasbrennwertgeräte, Öl- und Pelletkessel, Wärmepumpen, Hybridheizungen, Fernwärmestationen und Etagenheizungen – von Herstellern wie Vaillant, Viessmann, Buderus, Junkers/Bosch, Wolf, Brötje, Weishaupt und vielen weiteren.
Heizungs-Notruf24 ist ein Service der Hausi24 GmbH. Wir betreiben vor Ort keine eigene Niederlassung, sondern vermitteln geprüfte, unabhängige Heizungsfachbetriebe aus Ihrer Region. Wer kommt, sagen wir Ihnen vorab am Telefon.
Grundsätzlich ist der Vermieter für die Instandhaltung der Heizung zuständig. Melden Sie den Ausfall zuerst dem Vermieter oder der Hausverwaltung. Ist niemand erreichbar und droht Schaden, dürfen Sie in dringenden Fällen selbst beauftragen. Klären Sie die Kostenübernahme dann möglichst schriftlich.
Ja. Auch bei ungewöhnlichen Geräuschen, schwankendem Druck oder einer fälligen Wartung organisieren wir gern einen Termin mit einem Fachbetrieb – dann in Ruhe und zu einer Zeit, die Ihnen passt.
